Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025

TacTikPro (IDE CHE-442.653.670) s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Macky Barry — TacTikPro
Boulevard du Pont-d'Arve 28, 1205 Genève, Suisse
contact@tactikpro.ch · +41 77 235 40 96

2. Données collectées

Lors d'une commande ou d'une prise de contact, nous collectons :

Nom, prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse email
Numéro de téléphone (si fourni)
Données de paiement (traitées par Shopify Payments — nous n'avons pas accès aux numéros de carte)
Historique de commandes
Données de navigation (cookies analytiques, avec consentement)

3. Finalités du traitement

Traitement et suivi des commandes
Service après-vente et gestion des retours
Communication relative à votre commande
Respect des obligations légales et fiscales
Amélioration du site (analytique, avec votre accord)

4. Base légale

Exécution du contrat (traitement de commande)
Obligations légales (facturation, fiscalité)
Intérêt légitime (sécurité du site)
Consentement (cookies analytiques)

5. Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

Shopify Inc. (Canada) — hébergement, paiement, gestion boutique
Transporteurs (DHL, La Poste, etc.) — livraison des commandes

Ces sous-traitants sont liés par des contrats garantissant un niveau de protection adéquat.

6. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable suisse)
Données de navigation : jusqu'à retrait du consentement
Demandes de contact : 3 ans

7. Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification des données inexactes
Effacement (« droit à l'oubli »)
Portabilité de vos données
Opposition au traitement
Retrait du consentement (cookies)

Pour exercer ces droits : contact@tactikpro.ch

Vous pouvez également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch

8. Sécurité

Le site utilise le protocole HTTPS (SSL/TLS). Les paiements sont traités par Shopify Payments (certifié PCI-DSS). Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire.

9. Transferts internationaux

Shopify Inc. est basé au Canada, pays reconnu par la Suisse comme offrant un niveau de protection adéquat. Des garanties contractuelles sont en place pour les transferts vers d'autres pays.